القاهرة : الأمير كمال فرج.

منذ أن بدأ الوباء، كان هناك قدر كبير من التكهنات حول ما ستعنيه المرحلة التالية من هذه الأزمة لعمل الناس ومهنهم. السؤال المتكرر، على ما يبدو ، هو ما هي أنماط وعادات العمل التي قد تعود من أيام ما قبل كورونا؟ ، وأي من التدابير البارزة التي اعتمدناها للتكيف مع الأزمة قد تكون موجودة لتبقى؟، وتوفر الأسس للأوضاع الطبيعية التالية ، أو الجديد غير طبيعي؟.

كتب توماس تشامورو بريموزيتش في تقرير نشرته صحيفة Forbes إن "الشيء الوحيد المؤكد عن المستقبل هو أننا لا نملك بيانات عنه. ما نعرفه هو كيف اختبرنا العمل خلال هذا العام الذي يزيد عن عام من الوباء، حيث أصبح الإغلاق ، والتعليم المنزلي ، وإغلاق المكاتب، والعمل من المنزل أو في أي مكان في كل مكان. يمكننا بالتأكيد التفكير في هذه التجربة والتعرف على أنفسنا وعلاقتنا بالعمل".

في الواقع ، إليك ثلاثة أشياء ربما تفتقدها في العمل:

(1) زملائك:

أو على الأقل النسخة ثلاثية الأبعاد منهم ، بما في ذلك الأرجل والسراويل وحتى الأحذية. بالنسبة لجميع مزايا Zoom و Teams ، هناك حدود لقدرتنا على التعاطف عبر الإنترنت، ولا يمكن تقسيم التناغم الذي يغذي العلاقات الشخصية القوية. لا يمكن أتمتة الإنسانية.

بعد أن أمضينا معظم السنوات الماضية نتحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا أثناء مشاهدة أنفسنا على الشاشة، فقد نحتاج إلى إعادة تعلم كيفية الارتباط بالبشر الآخرين، والحصول على بعض التدريب على المهارات الاجتماعية عندما نستعيد أخيرًا الاتصال الشخصي بزملائنا، وحتى الأصدقاء.

من المفترض ألا أن يزيف المرء التعاطف عبر الإنترنت، وثانيا أن يعرضه حقًا في التفاعلات الشخصية. لحسن الحظ ، نحن جميعًا ضعفاء في الجانبين بنفس القدر.

(2) العمل من المنزل:

 كنا نعمل من المنزل قبل انتشار الوباء. اليوم، نحن نعيش بالفعل في العمل. أو هذا ما يبدو عليه الأمر، حيث قمنا جميعًا بتحويل منازلنا إلى مساحة عمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومركز اتصال ، وساحات WeWork  المختلط.

لا أحد يتحدث عن التوازن بين العمل والحياة بعد الآن، لأنه تم دمج الاثنين. على مدى عقود، أظهرت الأبحاث أن هناك العديد من المزايا للعمل عن بُعد أو "العمل من أي مكان" ، بما في ذلك مستويات أعلى من الإنتاجية والرضا الوظيفي والرفاهية وحتى التعاون.

ومع ذلك ، فإن هذا البحث غير مناسب لفهم النسخة الحالية للعمل من المنزل ، والتي (أ) أجبرت حتى أولئك الذين يكرهون ذلك على القيام بذلك، (ب) شملت الأطفال الذين يحتاجون إلى التعليم المنزلي، و (ج) أوجدت مستويات عالية من التوتر والقلق وانعدام الأمن الوظيفي.

قدر تقرير معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن 60٪ من الناس غير قادرين على العمل من المنزل، لذلك أملنا الوحيد هو أن نتمكن من العودة إلى الإصدار الاختياري القديم للعمل من المنزل (أو في الواقع من أي مكان)، دون عيوب إضافية، ومع الانتباه إلى التفضيلات الشخصية للأفراد والشخصية.

(3) التظاهر بالعمل:

عندما يتم إغلاق المكاتب وإرسال الأشخاص للعمل من المنزل (أو بالأحرى العيش في العمل) ، سأل أحد الزملاء "ولكن بدون المكتب، كيف يمكنني التظاهر بالعمل؟". قد يكون التعليق ساخرًا، لكنه يذكرنا أنه في عالم ما قبل تفشي المرض، عندما يأتي معظم الناس إلى المكتب ، يقضون الكثير من الوقت في إدارة الانطباعات، وتكوين سمعة إيجابية مع رئيسهم وزملائهم.

كونك أول شخص يدخل ، وآخر شخص يخرج، والبقاء حتى يغادر رئيسك، أو تبدو مشغولاً ، أو تزيف التركيز والتفكير الجاد أمام شاشة الكمبيوتر أثناء قيامك بالفعل بالتسوق أو الدردشة مع الأصدقاء، كانت هذه أنشطة روتينية راسخة، والتي لم تجد مكافئات عند العمل من المنزل.

بالتأكيد، يمكنك دائمًا الاحتفاظ بتقويم مزدحم وعقد الكثير من الاجتماعات، وقد أدى ظهور التحليلات إلى تضخم واضح لمقاييس الإنتاجية المزيفة مثل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها، ومدى سرعة استجابتك، وعدد ضغطات المفاتيح التي تسجلها يوم.

أفاد بعض العملاء أنهم سمحوا لأطفالهم الصغار بالضرب على لوحات مفاتيح الكمبيوتر لتضخيم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم، مما يعني أننا على الأقل ندرب الأجيال القادمة على كيفية التظاهر بالعمل.

بالطبع، إذا كانت المنظمات (وخاصة الرؤساء) على استعداد لقياس ما ينتجه الأشخاص فعليًا ويقدمونه في العمل، فلن يكون من الضروري التظاهر بالعمل. ولكن بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين يعودون إلى مكاتبهم عند إعادة فتحها، يمكننا أن نفترض أن ثقافات الحاضر ستظل متفشية، وأن معظم المديرين سيعودون إلى التركيز على مكان وجود الموظفين، وما يبدو أنهم يفعلونه، ومكافأة أولئك الذين هم في المكان المناسب في الوقت المناسب، وإخبار الشخص المناسب بالشيء المناسب.

طالما أن التصورات تخلق الواقع، والسياسة تتفوق على المواهب، فسيظل الموظفون قلقين بشأن الظهور بمظهر مشغول والتظاهر بالعمل سيكون مهمًا كمزلق مهني مثل العمل نفسه. عندما يترك الناس إنجازاتهم تتحدث عن أنفسهم ، نادراً ما يقطعون شوطاً طويلاً في حياتهم المهنية.