القاهرة : الأمير كمال فرج.

محادثات مبرد المياه هي جزء لا يتجزأ من مكان العمل الحديث. ولكن عندما يتحول الحديث إلى النميمة ، ليكون الحوار .. ، "هل تصدق ما حدث في" فضيحة "الليلة الماضية؟" إلى "هل تصدق ما يريده جيمس؟ يا لها من فضيحة! " يمكن أن تكون التداعيات بعيدة وواسعة النطاق.

كتب فرانك إيه كلارك في تقرير نشره موقع thirdlevel إن "النميمة تعتبر قوة مدمرة ، سواء أكانت مجرد شخص يمر عبر إشاعة بسيطة نسبيًا لا أساس لها، أو محاولة منظمة لتقويض سمعة زميل في العمل".

يمكن تعريف النميمة على أنها محادثة أو تقارير غير رسمية أو غير مقيدة عن أشخاص آخرين ، وعادة ما تتضمن تفاصيل لم يتم تأكيد صحتها. ومع ذلك، حتى المعلومات الصادقة التي يتم تمريرها بشكل غير لائق - عندما تكون "عملًا لا يخص أحد" - يمكن أن يكون لها تأثير سلبي.

في مكان العمل، تمثل عادة القيل والقال تهديدًا حقيقيًا للإنتاجية والنتائج النهائية للأعمال. إنها تخلق الانقسام وانعدام الثقة وتدمر العلاقات وتقوض السلطة والاحترام، وفي أسوأ حالاتها ، يمكن أن تدمر السمعة والوظائف والشركات.

مكان العمل المليء بالنميمة هو مكان عمل سلبي يعزز جنون الارتياب ("ماذا يقولون عني؟") ولا يشجع على العلاقة الممتدة . دوران الموظفين مكلف! فكر قبل النميمة عندما تثرثر على شخص ما ، فإنك تترك رسالة مفادها أننا يمكن أن نثرثر على أي أحد . وذلك يكسر الثقة بين الجميع.

اسأل نفسك ، "لماذا أقول هذا؟" إذا لم يكن هناك سبب مفيد، فلا تقل ذلك! في حين أن بعض المحادثات تندرج بوضوح في فئة النميمة المدمرة، فقد يكون من الصعب تحديد متى تتجاوز المحادثة بين زملاء العمل الحد. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب على الأشخاص طرحها على أنفسهم قبل متابعة المحادثة :

ـ هل سأقول هذا في وجهه / وجهها؟
ـ هل يتعلق هذا على وجه التحديد بالعمل و / أو وظيفتهم؟
ـ هل هناك مسحة سلبية؟ هل يغذي هذا الصراع؟
ـ هل يؤدي هذا إلى بناء أو تمزيق الشخص الذي يتم التحدث عنه؟
ـ هل أريد من يكرر هذا عني؟

التعامل مع النميمة في العمل على الرغم من أن الميل إلى النميمة أمر شائع، إلا أن هناك طرقًا فعالة لإغلاق الديناميكية السلبية للقيل والقال في مكان العمل:

1 ـ كن قدوة حسنة

سواء كنت موظفًا أو مديرًا أو صاحب عمل، كن قدوة حسنة. لا تنخرط في القيل والقال؛ ابتعد ، أخبر الشخص الذي يتحدث أنك لست مرتاحًا للمحادثة، أو الأفضل من ذلك، اذكر بعبارات لا لبس فيها أن الموضوع غير مناسب لمكان العمل.

 2 ـ شجع النميمة الإيجابية

شجع "النميمة" الإيجابية من خلال الترويج للنجاحات، الكبيرة والصغيرة، والاعتراف العلني بالجهود والعمل المثاليين، وتشجيع الآخرين على فعل الشيء نفسه. الأشخاص الذين اعتادوا على رؤية السمات الإيجابية لزملائهم في العمل سيكونون أقل عرضة للانخراط في السلبية.

 3 ـ بحث جوهر المشكلة

يجب أن تتعامل الإدارة مع القيل والقال رسميًا من خلال ورشة عمل مصممة للوصول إلى جوهر المشكلة، والأهم من ذلك، منع المزيد من المشاكل من خلال منح الموظفين الأدوات للتواصل بشكل فعال.

يتيح ذلك للناس معالجة المشكلات الأصغر مباشرة مع بعضهم البعض قبل أن يتحولوا إلى شيء مدمر. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاتصال الحقيقي مع شخص ما هو أفضل طريقة لتجنب الحديث السلبي وراء ظهره - فمن غير المرجح أن ينخرط الناس في النميمة حول شخص تربطهم به علاقة ودية.

4 ـ الذكاء العاطفي

التعامل مع النميمة مقدمًا سيمنع الشرارة من التحول إلى حريق هائل. إن إنشاء مكان عمل صحي واستباقي وثقافة الاحترام هو أفضل طريقة لتقليل إغراء النميمة والحفاظ على سير الأمور بسلاسة في المقام الأول.

يعد استخدام الذكاء العاطفي التطبيقي ، وهو مجموعة من مهارات الاتصال التي أثبتت قدرتها على تحسين العمل الجماعي والنجاح في مكان العمل ، خيارًا فعالاً للغاية لتحقيق ثقافة مؤسسية متناغمة وخالية من القيل والقال.