القاهرة : الأمير كمال فرج.

لا يتطلب الأمر سوى عامل سام واحد لإحداث الفوضى والتأثير سلبًا على مكان العمل بأكمله. زملاء العمل السامون لا يجعلون العمل مروعًا وغير سار فحسب، بل يضرون أيضًا بالإنتاجية والروح المعنوية لكل من حولهم. إنهم يخلقون دراما غير ضرورية، ويقوضون الثقافة، ويقوضون قيم الشركة، ويدمرون الثقة داخل الفريق.

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "دراسة أجرتها شركة Fierce Inc، أوضحت أن أربعة من كل خمسة موظفين يعملون حاليًا أو عملوا مع زميل عمل قد يكون سامًا، وفي دراسة أجرتها راندستاد وحول سبب مغادرة الموظفين لأماكن عملهم وجدت أن 58٪ غادروا أو يفكرون في المغادرة بسبب السلبية وسياسة المكتب والسلوك غير المحترم".

القول السهل الصعب في الوقت نفسه هو عدم السماح لسمية شخص واحد بالتأثير على عملك، خاصة إذا كان عليك العمل عن كثب معهم. يعد العمل مع زميل عمل سام تجربة ضعيفة ومرهقة. علاوة على ذلك، ليس من السهل دائمًا التعرف على زميل عمل ضار خاصة إذا كنت تعتبره صديقًا.

إذا شعرت بالتعب أو السلبية بعد التفاعل مع بعض الزملاء، فقد تكون هذه علامة على أنهم سامون. يمكن أن يظهر السلوك السام من خلال الكلمات، ولغة الجسد ، وعدم احترام الحدود، وتكديس المعلومات، وتقويض الآخرين عمدًا، وعدم الالتزام بالوعود أو الالتزامات، والإهانات والشائعات ، على سبيل المثال لا الحصر.

3 طرق لتحديد زميل العمل السام ووضع حدود صحية بينك وبينه  :

1ـ تقمص دور الضحية

يتقمص الموظفون السامون دور الضحية دائمًا، ويعبرون عن مدى كرههم لوظائفهم أو رئيسهم أو فريقهم أو الشركة. هناك فرق بين قضاء يوم سيء وبين شخص يبتهج في خلق البؤس للآخرين. أوضح دان بيلي، رئيس WikiLawn Los Angeles Lawn Care، "كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكن للسامين المشاركة في استيائهم، شعروا بشكل أفضل".

زملاء العمل السامّين سيختلقون الأعذار عندما توجه إليهم ملاحظات بناءة، ويعتقدون أن ذلك هجوم شخصي عليهم. علاوة على ذلك ، فإنهم يحملون ضغينة ولا يفقدون أبدًا فرصة لمشاركة كيف تعرضوا للظلم زورا وبهتانا.

الموظفون الجدد في الشركة معرضون للانجراف إلى السلبية، لأنهم حريصون على تكوين صداقات وغير مدركين لأنماط الأشخاص السامة. لهذا السبب، من المهم جس النبض لمعرفة الموظف السام :

2 ـ إنهم يثرثرون أكثر مما يشاركونه المعرفة

القيل والقال هو أصل العديد من مشاكل الشركة الداخلية. يولد السلبية وينتشر بسرعة. قال ياسر نواز، منتج المحتوى الرقمي في Pure VPN ، "الزملاء السامون يستنزفون طاقتك، وهم مصدر دائم للتثبيط في العمل. أسوأ جزء هو أنك قد لا تدرك أنك بصحبة زميل سام حتى فوات الأوان ". وأضاف: "هناك طريقة مؤكدة لتحديد أحدها ؛ شخص يتحدث باستمرار عن الآخرين من وراء ظهورهم ".

أكدت ميلاني موسون، أخصائية التأمين في Buy Auto Insurance "لا تساعد القيل والقال في بناء فريق أقوى؛ بدلا من ذلك، فإنه يمزق العمل الجماعي. هناك احتمالات، إذا تحدث السامون إليك ، فهم أيضًا يثرثرون عليك".

علامة تحذير أخرى على أن زميلك السامة إذا رفض مشاركة المعرفة معك التي تعينك على القيام بعملك. قالت موسون "بصفتي ضحية لزميل عمل ومدير سابق سام، فأنا أعلم كيف يمكن أن يكون تأثيرهم ضارًا ليس فقط على عملي وصحتي العقلية ، ولكن أيضًا على الفريق ومكان العمل بشكل عام. في تجربتي، استبعدني زميلي السابق في العمل من الاجتماعات وأنشطة الفريق، وحجب المعلومات وهو ما منعتني من القيام بعملي بشكل جيد".

أوضحت موسون ، أن "الأشخاص السامون يضعون أنفسهم أولاً. إنهم حقًا لا يهتمون بالآخرين، ويستخدمون مصائب الآخرين كوسيلة للمضي قدمًا في العمل. إذا كان أحد أعضاء الفريق يكافح، فقد ينتهز زميل العمل السام الفرصة لإظهار كيف يتفوق عليه في نفس المجال"

تضيف موسون "في النهاية، وضعت حدودًا معها حيث بدأت في توثيق كل حادثة قبل مواجهتها. بعد ذلك ، عملت حولها للعثور على المعلومات التي أحتاجها وقيدت تفاعلاتي معها تمامًا. كن على علم ، فإن وضع حدود صحية غالبًا ما يدفع زملاء العمل السيئين إلى الرد بشكل سلبي. ومع ذلك ، فإن الأشخاص الأسعد والأكثر إنتاجية هم الذين وضعوا حدودًا صحية، وأولئك الذين لم يعتادوا على وضع حدود معهم من المحتمل أن يتعرضوا للإهانة".


3 ـ يستخدمون التعليقات العدوانية السلبية بدلاً من المجاملات :

قال مات ساتيل ، الرئيس التنفيذي لشركة Prime Mailboxes ، "غالبًا ما يكون الموظفون السامون هم أولئك الذين يقوضون عمدًا قدرات الآخرين حتى يتمكنوا من البقاء في صدارة منافسيهم". إنهم يزدهرون في العثور على الخطأ والسلبية وإعاقة الناس.

 بعض الأمثلة على السلوكيات العدوانية السلبية والتعليقات:
1 ـ  إعطاء العلاج الصامت
2 ـ الرد بالسخرية أو الإهانات المقنعة
3 ـ لوم الآخرين
4 ـ رفض الملاحظات ووجهات نظر الآخرين
5 ـ اختلاق أعذار

قال نيش تشيرنيتس، الرئيس التنفيذي لشركة Data for SEO "في تجربتي، يميل الأشخاص السامون إلى الشكوى كثيرًا، حتى في المواقف التي يكون فيها كل شيء جيدًا. إنهم يبحثون عن جمهور يستمع باستمرار لمشاكلهم. على المدى الطويل ، يجلب هؤلاء الأشخاص الكثير من السلبية لعملية العمل ويثقلون الآخرين بأشياء غير ضرورية ".

أضاف جون ستيفنسون، اختصاصي التسويق في My GRE Exam Preparation، "يؤدي هذا بدوره إلى خلق بيئة لا يستطيع فيها أعضاء الفريق الآخرون العمل بكامل طاقتهم، لأنهم مشغولون جدًا بمراقبة ظهورهم".

استراتيجيات تساعدك على مواجهة الشخصية السامة :

1 ـ  أحط نفسك بزملائك في العمل الذين يتحملون المسؤولية ويتعلمون من أخطائهم.
2 ـ  ابحث عن برنامج مساعدة الموظفين (EAP) الخاص بشركتك أو المساعدة المهنية لمعرفة كيفية إدارة الموقف بشكل أفضل، والحصول على مساحة آمنة للتحدث عنها.
3 ـ تحدث إلى قسم الموارد البشرية لديك، واجعل المحادثة تستند إلى الحقائق بدلاً من شخصية الفرد. كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن الحوادث.
4 ـ  قم بدمج الأنشطة الاجتماعية التي يمكنك التطلع إليها بعد العمل.
5 ـ  مارس الامتنان والتأمل.

حدود يمكنك وضعها مع زملاء العمل السامين :

1 ـ أعد توجيههم للتركيز على ما ينجح أو للتحدث مع مديرهم
2 ـ  ارفض المشاركة بإعفاء نفسك من المحادثة عندما يبدأون بالنميمة
3 ـ  ركز على النميمة الإيجابية التي تحتفل بالآخرين بدلاً من المشاركة في النميمة السلبية التي تضر بالروح المعنوية.
4 ـ   عبّر عن حدودك، واجعلهم يعرفون أنك لا تحب التحدث عن سياسات المكتب
5 ـ  أحط نفسك بالأشخاص الذين يفضلون مشاركة المعرفة على نشر الثرثرة
6 ـ  استخدم عبارات رئيسية مثل "هذا يبدو وكأنه شائعة ولا أريد أن أسمعها" ، "أفضل الانخراط في محادثات إيجابية ومحفزة" أو الرد بـ "هل هذه حقيقة أم ثرثرة؟

 بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تذكير نفسك بعملك الجاد ومساهماتك:

1 ـ احتفظ بوثيقة جارية لإنجازاتك ومكاسبك.
2 ـ   قم بنسخ ولصق التعرفات من رسائل البريد الإلكتروني ومراجعات العميل / المدير وتعليقات Slack في المستند قيد التشغيل.
3 ـ   قم بالرجوع إلى المستند لزيادة الدافع.