القاهرة : الأمير كمال فرج .

يفكر البقالون ، الذين يشعرون بالقلق من النمو السريع لشركة أمازون في أوروبا ، بالرد بمساعدة شركة ناشئة برتغالية صغيرة، بتشغيل تقنية تسديد الرسوم المجاني Checkout-Free

ذكر تقرير نشرته وكالة Bloomberg أن "شركة سينسي  Sensei ، وهي شركة تكنولوجيا عمرها 16 شهرًا ومقرها في لشبونة تدعمها شركة مترو الألمانية وشركة Sonae SGPS SA البرتغالية ، على تقديم تقنيتها إلى محلات السوبر ماركت الأوروبية في الوقت الذي تتسابق فيه عملاق التجارة الإلكترونية أمازون على فتح أول متاجر في العالم بدون تسجيل دخول".

منافسة أمازون

تقول شركة  سينسي  إن ثلاثة من كبار محلات البقالة الأوروبيين ، بما في ذلك مشغل سوبر ماركت في المملكة المتحدة ، استخدموا تقنيتهم ​​في المتاجر التي يخططون لافتتاحها هذا العام - ومن المحتمل أن يتقدموا على أمازون. أفادت الأنباء أن الشركة العملاقة قد اكتشفت مكان لمتاجرها في أمازون جو في لندن ، لكنها لم تعلن عن أي إفتتاحات.

يدير "أمازون" 10 متاجر "جو" في سياتل وشيكاغو وسان فرانسيسكو، وتعتزم افتتاح ما يصل إلى 3000 متجر آخر بحلول عام 2021 ، حسبما قال أشخاص مطلعون على الوضع. وتمتلك أيضًا Whole Foods Market ، التي لديها سبعة متاجر في لندن، بينما يتسوق المستهلكون أكثر عبر الإنترنت ، وبينما تقدم أمازون خدمات الطعام ، ترى شركة Sensei فرصة.

وقال فاسكو البرتغال ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة سينسي  في مقابلة: "أمازون جو أفضل شيء حدث لنا، سيكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لنا إذا لم تكن موجودة ، لأن هذه تقنية ناشئة وتضغط على السوق للتحرك بهذه الطريقة".


ذكاء إصطناعي

تستخدم سينسي  الكاميرات العامة وبرامج الذكاء الاصطناعي لاكتشاف ما اختاره الزبون من الأرفف وحساب الفاتورة، ويمكن أن يحدد أيضًا ما إذا كانت المنتجات يتم وضعها مرة أخرى في أي مكان في المتجر ، بحيث لا يتم خصم رسوم من المتسوقين.

يقوم العملاء بتسجيل الوصول باستخدام بطاقة الدفع أو رمز الهاتف المحمول عند وصولهم ، ويقوم المتجر تلقائيًا بالدفع عند مغادرتهم.

الأرفف الذكية

لم تفصح أمازون عن التكنولوجيا في متاجر Go ، لكن المحللين الذين فحصوها يقولون إنها تعتمد على مجموعة متنوعة من المستشعرات ، بما في ذلك ما يسمى بالأرفف الذكية التي يمكنها تحديد وقت إزالة عنصر ، وكذلك الكاميرات التي يمكنها قراءة الأنماط المطبوعة على تسميات الحزمة، ويتم الدفع عبر تطبيق جوال. ورفضت الشركة التعليق على الخطط الأوروبية للمحلات المجانية.

قال جورج لوري ، المحلل الرئيسي في شركة الأبحاث فورستر "قد تكون تقنية سينسي أرخص لتعميمها، فمن الأسهل تحديث المحلات الحالية باستخدام أساليب تعتمد فقط على الكاميرا ، وليس مع أنظمة متعددة الحواس".

أنظمة المستشعرات Checkoutless لا تزال تواجه عقبات، حيث يعمل نظاما أمازون وسينسي فقط مع العناصر المعبأة ، ومع ذلك يتعرض البقالون لضغوط متزايدة من المجموعات البيئية والسياسيين لخفض البلاستيك.

تقول سينسي إن البقالين يمكنهم حل المشكلة بإيجاد عدد صغير من الموظفين في ممرات الأغذية الطازجة ، ومسح المنتجات ذات الكميات الكبيرة.

تتطلب تقنية سينسي أيضًا من تجار التجزئة تقديم أمثلة على كل عنصر يبيعونه ، ثم يصورونه من زوايا متعددة لتدريب خوارزميات رؤية الكمبيوتر التي تدعم برنامجها.


الشركات الناشئة

في الوقت الذي تقوم فيه الشركات الناشئة الأخرى ، بما في ذلك شركة ستاندرد كوجنيشن ومقرها سان فرانسيسكو في إسرائيل ، بتطوير تقنية تسديد الرسوم المجاني Checkout-Free، لم يتقدم أي منها إلى ما بعد المرحلة التجريبية ، وفقًا لشركة جارتنر.

وقالت جوان جولييت ، مديرة الأبحاث في الشركة ، إن شركة أمازون وشركة علي بابا الصينية القابضة المحدودة هما فقط القادرتين على تشغيل هذه المتاجر.

قالت جولييت إنه على الرغم من أن فريقها لم ينظر بعد في عروض سينسي ، فإن الأنظمة التي تعمل بالكاميرا فقط لن تتمكن من السيطرة على الوضع،  وقالت "قد تعرف أنك أخذت زجاجة دايت كوك من الرف ، لكن لا يمكنها معرفة ما إذا كانت هذه زجاجة سعة 12 أونصة أو زجاجة 16 أونصة ، خاصة إذا تم تعليقها معًا".

خبرة واسعة

يتمتع مؤسسو سينسي الأربعة جميعهم بخبرة واسعة في مجال التكنولوجيا وتجارة التجزئة، فقد حصلت فاسكو البرتغال على درجة الدكتوراه في الهندسة من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، في حين تأتي رئيسة العمليات جوانا رافائيل من سلالة للبيع بالتجزئة التي توفر علامتها التجارية ديلمار الدعاوى لفريق كرة القدم الوطني البرتغالي.

واستثمرت شركة "سونا" صاحبة رأس المال الاستثماري لشركة "سونا" لصاحب تجارة المواد الغذائية 500 مليون يورو (560 ألف دولار) في جولة تمويل في فبراير 2018 لشراء حصص غير معلنة.

رفضت سينسي  تحديد محلات البقالة التي تعمل معها ، لكنها قالت إنهم يخططون لفتح متجر واحد لبدء كل منها ، والتي تتراوح مساحتها إلى أكثر من 5000 قدم مربع. قالت البرتغال إن الشركة تتحدث إلى حوالي عشرة تجار تجزئة في أوروبا.

وقال ريتشارد كوري ، وهو شريك في شركة رابليس للاستشارات العقارية التي تغطي قطاع البقالة في المملكة المتحدة: "هذا يدل على مدى تنافس الصناعة الآن". "إذا أرادت المتاجر الكبرى زيادة حصتها في السوق ، فعليها أن تكون أول من يقدم هذا النوع من التكنولوجيا".