تسجيل الدخول
برنامج ذكاء اصطناعي من غوغل يكشف السرطان       تقنية الليزر تثبت أن الديناصورات كانت تطير       يوتيوب تي في.. خدمة جديدة للبث التلفزيوني المباشر       الخارجية الأمريكية تنشر ثم تحذف تهنئة بفوز مخرج إيراني بالأوسكار       الصين تدرس تقديم حوافز مالية عن إنجاب الطفل الثاني       حفل الأوسكار يجذب أقل نسبة مشاهدة أمريكية منذ 2008       تعطل في خدمة أمازون للحوسبة السحابية يؤثر على خدمات الإنترنت       حاكم دبي يقدم وظيفة شاغرة براتب مليون درهم       ترامب يتعهد أمام الكونغرس بالعمل مع الحلفاء للقضاء على داعش       بعد 17 عاما نوكيا تعيد إطلاق هاتفها 3310       لافروف: الوضع الإنساني بالموصل أسوأ مما كان بحلب       فيتو لروسيا والصين يوقف قرارا لفرض عقوبات على الحكومة السورية       بيل غيتس يحذر العالم ويدعوه للاستعداد بوجه الإرهاب البيولوجي       ابنا رئيس أمريكا يزوران دبي لافتتاح ملعب ترامب للغولف       رونالدو وأنجلينا جولي ونانسي عجرم في فيلم يروي قصة عائلة سورية نازحة      

تدريب 175 ألف موظف في ستاربكس على التسامح


القاهرة : ترجمة أكف .

أغلقت شركة ستاربكس كوربوريشن 8 آلاف متجر امريكي أمس لتدريب موظفيها على التسامح، بعد أن أثار سلوك أحد فروعها تجاه رجلين اسودين الشهر الماضي إستهجانا في أماكن كثيرة من العالم .

وذكر تقرير نشرته وكالة رويترز اليوم "كان مدير مقهى ستاربكس في فيلادلفيا قد استدعى الشرطة في 12 أبريل مدعيا أنه لايريد لشخصين أسودين أن يجلسا في فرعه ، وهو ما أدى إلى اعتقالهما".

الشركة بعد ردود الفعل الغاضبة على الواقعة ، بدأت أمس تدريب 175 ألف موظف على كيفية التعرف على التحيزات غير الواعية، وتجنب التمييز غير المقصود.

يتوقع المحللون أن الإغلاق سيكلف ستاربكس ما بين 5 إلى 7 ملايين دولار ، فيما ستظل حوالي 6000 مقهي ستاربكس مفتوحة في مواقع مثل محلات البقالة والمطارات.

أثارت اعتقالات فيلادلفيا احتجاجات ضد سلسلة القهوة المعروفة بتأييدها للزواج من نفس الجنس وغيرها من القضايا الاجتماعية ذات الميول اليسارية.

رئيس مجلس إدارة ستاربكس هوارد شولتز ، الذي صاغ ثقافة السلسلة منذ عقود كرئيس تنفيذي ، قال في رسالة مفتوحة أن استدعاء مدير الفرع للطواريء، والاعتقالات اللاحقة التي تمت من قبل الشرطة "تستحق الشجب"، لقد قررنا أن الدعم والتدريب غير الكافيين هما سبب استدعاء مدير الفرع للشرطة، لذلك قررنا سد هذا النقص بالتوعية والتدريب".

وقالت ايزابيل باتشيكو (56 عاما) وهي صاحبة عمل في ميامي ان حادث فيلادلفيا دفعها لبدء زيارة المقاهي الصغيرة المملوكة محليا بينما قالت مساعدتها القانونية في ميامي جيسيكا هاينز (53 عاما) انها لا تؤثر على روتين القهوة.

وقالت هاينز: "كان بوسع الفرع أن يفعل ذلك بالطريقة الصحيحة ؛ كان بإمكانهم إرسال رسالة أو عدم القيام بأي شيء ، لكنهم لم يفعلوا ذلك".

وتؤكد الواقعة نقاط الضعف التي تعاني منها ستاربكس في الوقت الذي تتكاثر فيه المقاهي المستقلة ، ويتقدم منافسون أقوياء بخطوات حاسمة في الأعمال التي لا تزال تسيطر عليها.

وقالت شركة جاب هولدنغز" أمس إنها ستشتري حصة أغلبية في سلسلة "ساندويتش آند كاني شوب" التي تبلغ قيمتها ملياري دولار لتوسيع نطاق انتشارها في قطاع القهوة حيث تتصارع أيضا مع نسكافيه ونيسبريسو.

في وقت سابق من هذا الشهر ، وقعت شركتا نستله وستاربكس صفقة لترخيص القهوة بقيمة 7 مليارات دولار بهدف تعزيز مكانة كل شركة على مستوى العالم.

يأمل قادة الحقوق المدنية الذين يقدمون المشورة لستاربكس أن يعيد هذا التدريب تنشيط الجهود المبذولة منذ عقود لضمان حصول الأقليات على معاملة متساوية في المطاعم والمتاجر ، لتكون مثالاً للمطاعم وتجار التجزئة الآخرين.

تاريخ الإضافة: 2018-05-30 تعليق: 0 عدد المشاهدات :260
1      0
التعليقات

إستطلاع

الحظر الأمريكي لدخول رعايا 7 دول ؟
 إجراء عنصري
76%
 إجراء طبيعي
24%
 لا أعرف
9%
      المزيد
تابعنا على فيسبوك
تابعنا على تويتر
الصحافة
خدمات