برنامج ذكاء اصطناعي من غوغل يكشف السرطان       تقنية الليزر تثبت أن الديناصورات كانت تطير       يوتيوب تي في.. خدمة جديدة للبث التلفزيوني المباشر       الخارجية الأمريكية تنشر ثم تحذف تهنئة بفوز مخرج إيراني بالأوسكار       الصين تدرس تقديم حوافز مالية عن إنجاب الطفل الثاني       حفل الأوسكار يجذب أقل نسبة مشاهدة أمريكية منذ 2008       تعطل في خدمة أمازون للحوسبة السحابية يؤثر على خدمات الإنترنت       حاكم دبي يقدم وظيفة شاغرة براتب مليون درهم       ترامب يتعهد أمام الكونغرس بالعمل مع الحلفاء للقضاء على داعش       بعد 17 عاما نوكيا تعيد إطلاق هاتفها 3310       لافروف: الوضع الإنساني بالموصل أسوأ مما كان بحلب       فيتو لروسيا والصين يوقف قرارا لفرض عقوبات على الحكومة السورية       بيل غيتس يحذر العالم ويدعوه للاستعداد بوجه الإرهاب البيولوجي       ابنا رئيس أمريكا يزوران دبي لافتتاح ملعب ترامب للغولف       رونالدو وأنجلينا جولي ونانسي عجرم في فيلم يروي قصة عائلة سورية نازحة      

صداع H&M .. تأخر تسليم مبيعات الإنترنت


القاهرة : ترجمة أكف .

تعاني شركة الملابس الشهيرة Hennes & Mauritz AB المعروفة اختصارا باسم  H & M  من صداع آخر وهو عدم القدرة على توصيل السلع عبر الإنترنت بالسرعة التي تريدها.

وذكر تقرير نشرته وكالة bloomberg اليوم أن "يتم إغراق متجر بيع الأزياء السويدي المتعثر بالشكاوى على صفحته على فيسبوك من العملاء الذين لم يستلموا منتجاتهم في الوقت المحدد".

تقول إحدى السيدات أن طفلها سيصبح قريباً "أكبر من اللازم بالنسبة للأشياء" التي طلبتها قبل 26 يوماً ، في حين أن هناك مخاوف أخرى من أن الملابس التي طلبتها قبل ثلاثة أسابيع "ستخرج عن الموضة".

وتقر H & M بأنها تعاني من مشاكل. وأوضحت المتحدثة باسم المجموعة كاتارينا جوستافسون أن أعمال البناء في مركز التوزيع الخاص بها على الإنترنت في بوراس بالسويد ، تؤدي إلى تأخيرات في السويد والنرويج ، تمثل حوالي 7% من مبيعات المتجر الفعلي والمادي للشركة.

وقالت كاتارينا  في رسالة بالبريد الإلكتروني: "نأمل في تفهم عملائنا ونأسف لأي إزعاج ناتج عن ذلك".

وقد يؤدي التأخير إلى تعقيد جهود الشركة لزيادة المبيعات. فقد انخفضت الأرباح التشغيلية إلى أدنى مستوى لها منذ أكثر من عقد من الزمان في الربع الأول ، حيث فشلت عمليات تخفيض الأسعار في الحد من تراكم المخزون.

وبرزت مشاكل التسليم بعد تحول استراتيجية الشركة للتركيز بشكل أكبر على المبيعات عبر الإنترنت وأشكال المتجر الجديدة.

وقالت غوستافسون إن "إعادة هيكلة مركز التوزيع عبر الإنترنت تهدف إلى تسريع أوقات التسليم من المعيار الحالي لـ H & M الذي يتراوح بين خمسة وسبعة أيام"، وحثت عملاء H & M  أن يكونوا أكثر شفافية.

يقول أحد الزبائن "موقع الويب الخاص بك ينص على 5-7 أيام للتسليم ... إذا كانت المعلومات خاطئة ، يرجى تغييرها بحيث يعرف العملاء وقت التسليم المحدد بدلا من عدم الالتزام بالجدول الزمني للتسليم ".

تاريخ الإضافة: 2018-04-14 تعليق: 0 عدد المشاهدات :178
2      0
التعليقات

إستطلاع

الحظر الأمريكي لدخول رعايا 7 دول ؟
 إجراء عنصري
77%
 إجراء طبيعي
25%
 لا أعرف
9%
      المزيد
تابعنا على فيسبوك
تابعنا على تويتر
الصحافة
خدمات